Promisiuni
Promisiuni
Vrem să câştigăm încrederea celor
mai exigenţi clienţi
Promisiunea companiei eRetail Romania este să ofere cel mai potrivit cadru pentru achiziţia online a unui produs de calitate şi să acorde atenţie nevoii fiecarui client, tratându-l cu respect si promptitudine şi oferindu-i recomandări exacte în orice situaţie.
Ne dorim ca relaţia dintre eRetail şi client să fie una armonioasă din toate punctele de vedere, astfel că vom fi atenţi la cele mai mici detalii, atât în ceea ce priveşte interacţiunea dintre specialistul eRetail şi client, cât şi comunicarea identităţii brandurilor pe care le reprezentăm.
Punem preţ pe calitatea vieţii şi dorim să răspândim acest lucru în jurul nostru, astfel că nu vom face compromisuri în ceea ce priveşte calitatea produselor şi serviciilor oferite.
Suntem convinşi că doar aşa putem să câştigăm încrederea şi celor mai exigenţi clienţi, fiind recunoscători pentru fiecare experienţă care ne poate ajuta să devenim mai buni şi mai profesionişti în tot ceea ce facem.
Proces de comandă uşor şi securizat
Ţi s-a întamplat să renunţi la comanda ta în momentul în care ai ajuns să faci plata? eRetail îţi garantează un proces facil şi de încredere.
Transportul coletului tău este gratuit pentru o mare parte din categoriile de produse eRetail.
Verifici marfa înainte de a o primi deschizând coletul în faţa curierului.
Poţi să returnezi calm şi uşor produsele tale, deoarece ai 30 zile termen de returnare şi acces direct din cont.
Produse de calitate garantată şi prezentate corect
Chiar dacă nu eşti un specialist, în camera noastră de prezentare vei putea observa cele mai mici detalii ale produsului.
Ştim cât este de important pentru tine să ştii ce produs cumperi, care sunt avantajele lui şi cum îl poţi folosi, de aceea vom fi atenţi ca fiecare beneficiu al produsului să fie descris corespunzător.
eRetail selecţionează atent cele mai bune produse şi le prezintă într-un mod corect, astfel încât tu să stai liniştit şi să te bucuri de achiziţia făcută.
Fidelizare permanentă şi personalizată
Chiar dacă avem multe lucruri în comun, sunt şi multe lucruri care ne diferenţiază, de aceea te vom surprinde cu serviciile noastre personalizate.
Ne bucurăm de fiecare dată când ne vizitezi şi vrem să facem simţit acest lucru.
Indiferent de produsul achiziţionat ne vom strădui să beneficiezi de termenul maxim de garanţie acordat pe site.
Responsabilitate şi dedicare la 360⁰
Specialistul eRetail îţi stă la dispoziţie, prin urmare orice intrebare îşi va găsi răspunsul imediat.
Punem pasiune şi suntem responsabili în tot ceea ce facem, astfel că tu ne poţi acorda toată încrederea.
Ştim cât este de important să fii la curent cu tot parcursul produselor tale.
Ne interesează satisfacţia 100% a clientului, prin urmare vom încerca să anticipăm nevoile tale.